Reiseverkehrskaufmann
Hier ist der angepasste Text für den Beruf Reiseverkehrskaufmann:
Berufsbild
Als Reiseverkehrskaufmann sind Sie ein wichtiges Bindeglied zwischen Reisebüro und Kunden. Ihre Aufgabe ist es, Reisen für Kunden zu planen, buchen und verkaufen. Dafür beraten Sie Kunden umfassend zu Reisezielen, Transportmöglichkeiten, Unterkünften und Aktivitäten. Mit Ihrem Fachwissen stellen Sie maßgeschneiderte Reiseangebote zusammen.
Ihre Arbeit erfordert Serviceorientierung, Verkaufsgeschick und Organisationsfähigkeit. Sie sind dafür verantwortlich, dass die Buchungen reibungslos ablaufen und die Kunden zufrieden sind. Durch Ihr gutes Urteilsvermögen und Ihre Kundenorientierung tragen Sie zum Erfolg des Reisebüros bei.
Arbeitsgebiet
Das Arbeitsgebiet eines Reiseverkehrskaufmanns umfasst verschiedene Aufgaben rund um die Reiseplanung und -beratung sowie den Verkauf von Reiseleistungen. Reiseverkehrskaufleute arbeiten in Reisebüros sowie bei Reiseveranstaltern und Tourismusorganisationen.
Zu den konkreten Tätigkeiten gehören:
- Kundenberatung: umfassende Beratung zu Reisezielen, Transport, Unterkünften, Visa, Versicherungen etc.
- Angebotserstellung: Zusammenstellung individueller Reiseangebote basierend auf Kundenwünschen
- Buchung von Leistungen: Reservierung von Flügen, Hotels, Mietwagen, Ausflügen
- Verkauf von Reisen: Abschluss und Vermittlung von Pauschalreisen und Einzelleistungen
- Reklamationsbearbeitung: Entgegennahme und Bearbeitung von Reisemängeln
- Buchführung und Abrechnung: Verwaltung der Finanzen und Buchhaltung
- Marketing und Kundenpflege: Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung
Die Aufgaben erfordern fortlaufende Weiterbildung, um über neue Reiseziele und Angebote informiert zu bleiben. Gute Fremdsprachenkenntnisse sind aufgrund der internationalen Kundenkontakte wichtig.
Typische Arbeitgeber
Reiseverkehrskaufleute haben vielseitige Beschäftigungsmöglichkeiten. Typische Arbeitgeber sind:
- Reisebüros: von kleinen lokalen bis zu großen Filialbetrieben
- Reiseveranstalter: Anbieter von Pauschalreisen und Kreuzfahrten
- Fluggesellschaften: Vertrieb und Verkauf von Flugreisen
- Tourismusverbände: regionale und überregionale Tourismusorganisationen
- Hotels: Beschäftigung im Bereich Marketing und Verkauf
- Autovermieter: Beratung und Verkauf von Mietwagen
- Schifffahrtsunternehmen: Vertrieb von Kabinenpassagen und Ausflügen
- Zielgebietsagenturen: Auftreten als Repräsentant bestimmter Reiseziele
- Kreuzfahrtgesellschaften: Beschäftigung an Bord in Vertrieb und Service
- Reiseveranstalter-Softwarefirmen: Beratung zu Buchungssystemen
In all diesen Bereichen sind die Beratungs- und Verkaufskompetenz von Reiseverkehrskaufleuten gefragt.
Arbeitsbedingungen
Reiseverkehrskaufleute arbeiten überwiegend in Reisebüros sowie in der Zentrale von Reiseveranstaltern. Die Arbeit erfolgt ganzjährig, da Reisen zu jeder Jahreszeit gebucht werden. Je nach Arbeitgeber kann Schichtarbeit anfallen, etwa bei Besatzungen auf Kreuzfahrtschiffen. Die Arbeit am Computer und die Beratung von Kunden prägen den Arbeitsalltag.
Notwendige Kompetenzen
Folgende Fähigkeiten zeichnen einen guten Reiseverkehrskaufmann aus:
- Kommunikationsstärke: Freude am Umgang mit Menschen, gute Beratungsfähigkeit
- Serviceorientierung: Geduld und Einfühlungsvermögen auch bei schwierigen Kunden
- Organisationsgeschick: Strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
- Flexibilität: Anpassungsfähigkeit etwa bei kurzfristigen Umbuchungen
- Computerkenntnisse: Beherrschung von Buchungssystemen und Office-Programmen
- Fremdsprachen: Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Fachwissen: Laufende Weiterbildung zu Reisetrends und -zielen
Arbeitsmarkt
Die Nachfrage nach qualifizierten Reiseverkehrskaufleuten ist konstant hoch. Gute Berufsaussichten ergeben sich durch die anhaltende Reiselust der Menschen sowie die zunehmende Digitalisierung im Tourismus. Branchenkenntnis und Fremdsprachenkenntnisse sind wichtige Qualifikationen. Die Aussichten in touristischen Ballungszentren und Metropolen sind besonders gut.
Ausbildung
Die Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann dauert in der Regel drei Jahre und erfolgt dual. Die praktische Ausbildung findet in einem Betrieb wie einem Reisebüro statt. Die Auszubildenden besuchen außerdem die Berufsschule, wo Allgemeinbildung sowie tourismusspezifische Fächer wie Geografie, Wirtschaft und Fremdsprachen unterrichtet werden. Die Ausbildung endet mit der IHK-Prüfung.
Ausbildungsvergütung
Die Vergütung während der Ausbildung beträgt durchschnittlich:
- 1. Ausbildungsjahr: 850 Euro brutto
- 2. Ausbildungsjahr: 950 Euro brutto
- 3. Ausbildungsjahr: 1.050 Euro brutto
Regional können hier Abweichungen bestehen. Zusätzlich können Prämien gezahlt werden.
Durchschnittliche Gehälter
Das Einstiegsgehalt von Reiseverkehrskaufleuten liegt bei etwa 2.200 Euro brutto monatlich. Mit Berufserfahrung steigt das Gehalt auf bis zu 2.800 Euro. In Leitungsfunktionen sind 3.500 Euro und mehr möglich. Zusätzlich können Provisionen anfallen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Aktuelle Stellenangebote
Aktuelle Stellen finden sich auf folgenden Jobbörsen:
Dort gibt es regelmäßig Angebote für Reiseverkehrskaufleute in verschiedenen Unternehmen und Orten.
Weiterführende Informationen
- Berufsverband: Deutscher ReiseVerband e.V. (www.drv.de)
- Weiterbildung: Fachwirt für Tourismus, Betriebswirt für Touristik
- Fachzeitschrift: tourismo (www.tourismo.de)
- Messen: ITB Berlin (www.itb-berlin.de)
Die Tourismusbranche bietet Reiseverkehrskaufleuten spannende Entwicklungsmöglichkeiten und internationale Berufsperspektiven. Kontinuierliche Weiterbildung ist ratsam, um Karrierechancen zu nutzen.
Quellen
Hier sind einige nützliche Ressourcen für Reiseverkehrskaufleute, die ihnen bei ihrer beruflichen Entwicklung und Weiterbildung helfen können. Bitte beachten Sie, dass sich URLs im Laufe der Zeit ändern können, daher sollten Sie regelmäßig relevante Fachseiten besuchen, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Weiterbildungs- und Informationsplattformen:
Tourismusakademie Deutschland: https://www.tourismusakademie.de Deutsche Gesellschaft für Tourismuswissenschaft e.V. (DGT): https://www.dgt-ev.de
Software und Tools:
Amadeus: Anbieter von Buchungssoftware für Reiseverkehrskaufleute. https://www.amadeus.com Sabre: Anbieter von Technologielösungen für die Reisebranche. https://www.sabre.com
Fachliteratur und Fachzeitschriften:
Touristik Aktuell: Fachzeitschrift für die Reisebranche. https://www.touristik-aktuell.de FVW Mediengruppe: Verlag für Fachinformationen im Tourismus. https://www.fvw.de
Online-Communities und Foren:
Tourismuszukunft: Community und Blog für Trends im Tourismus. https://www.tourismuszukunft.de Reiseforum.de: Deutsches Forum für Reiseverkehrskaufleute und Reiseliebhaber. https://www.reiseforum.de
Diese Ressourcen bieten wertvolle Informationen, Schulungen und Möglichkeiten zur Vernetzung für Reiseverkehrskaufleute, um ihr Wissen und ihre Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten und ihre Karriere in der aufregenden Welt des Reisens voranzutreiben. Bleiben Sie neugierig und engagiert, um die unendlichen Möglichkeiten dieses Berufsfeldes zu erkunden und Ihre Leidenschaft für das Reisen zu leben.
